 |
|
Tuyến cáp ngầm của FPT Telecom. |
Trong nội dung thông cáo được phát đi chiều ngày 16/10/2016, FPT cho biết, theo hợp đồng sử dụng chung công trình hạ tầng kỹ thuật số 18/2015/HĐCT-FTEL-INF ký ngày 2/4/2015 giữa Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (thuộc FPT Telecom) và Chi nhánh Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (TP.Hà Nội) tại khu vực đường Cách mạng tháng 8, Quận 1; Công ty CMC có 3 sợi cáp quang được đặt trên hạ tầng của Công ty FPT Telecom. Theo đó, trong điều khoản 7.1.2 của hợp đồng cũng nêu rõ, khi Công ty CMC có bất kỳ sự việc triển khai nào liên quan đến hạ tầng này đều phải thông báo đến Công ty FPT Telecom để nắm bắt thông tin và kịp thời hỗ trợ.
Tuy nhiên, vào lúc 10h00 sáng ngày 15/03/2016, Công ty FPT Telecom phát hiện Công ty CMC tự ý mở nắp hầm cáp tại địa chỉ số 49 Cách mạng tháng 8, Phường Bến Thành, Quận 1 để thực hiện đưa 3 sợi cáp 48FO vào hệ thống hạ tầng của Công ty FPT Telecom đầu tư mà không có bất kỳ thông báo cụ thể. Sự việc trên đã vi phạm nghiêm trọng đến quy định vận hành khai thác hạ tầng, ảnh hưởng đến an ninh, an toàn mạng lưới viễn thông đang khai thác trên hạ tầng kỹ thuật thụ động tại khu vực này.
Để làm rõ sự việc, Công ty FPT Telecom đã 3 lần gửi văn bản mời Công ty CMC xử lý sự việc qua các công văn số: 136/CNCTCPVT.FPT-FTQ ngày 18/3/2016; số: 177/CNCTCPVT.FPT-FTQ ngày31/3/2016; số 223/CNCTCPVT.FPT-FTQ ngày 8/4/2016 nhưng đều không nhận được thông tin phản hồi từ Công ty CMC Vì vậy, FPT Telecom đã căn cứ các điều khoản để chấm dứt Hợp đồng và thông báo đến Công ty CMC bằng các văn bản số: 307/CNCTCPVT.FPT-FTQ ngày 28/4/2016; Số 396/CNCTCPVT.FPT-FTQ ngày 04/07/2016. FPT Telecom cũng đã thông tin đến Sở TT&TT và P81 Công an TP.HCM về vấn đề này.
Sau buổi họp với đại diện CMC nhưng không thống nhất phương án xử lý, ngày 9/9/2016, Công ty FPT Telecom một lần nữa gửi văn bản cho Công ty CMC đề nghị chấm dứt Hợp đồng vào ngày 15/10/2016 và đề nghị Công ty CMC rút cáp ra khỏi hệ thống hầm cống. Sáng ngày 15/10/2016, Công ty FPT Telecom đến hiện trường để đo đạc và tiến hành các bước thu thập thông tin và ghi nhận có 10 sợi cáp của CMC tại hạ tầng này. FPT Telecom vẫn chưa tiến hành cắt cáp, rút cáp tại khu vực.
“FPT Telecom rất nỗ lực trong việc hợp tác với công ty CMC và chúng tôi mong sớm nhận được nội dung trả lời và phương án xử lý vi phạm Hợp đồng từ công ty CMC”, đại diện FPT nói.
Sáng ngày 17/10/2016, CMC Telecom đã ra thông cáo chính thức về vụ việc này. CMC Telcom cho biết, sáng ngày 16/10, FPT Telecom Chi nhánh TP.HCM có động thái đòi cắt bỏ toàn bộ tuyến cáp của CMC tại hầm cáp do FPT làm chủ đầu tư trên tuyến Cách mạng tháng 8, Quận 1. Đây là tuyến cáp quan trọng, ảnh hưởng đến nhiều khách hàng lớn của CMC như các tổ chức nước ngoài, đại sứ quán, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và các doanh nghiệp trong nước.
Theo biên bản xác nhận hiện trường, FPT ghi nhận “Tại các vị trí hầm cáp do FPT đầu tư trên tuyến CMT8, Q1 phát hiện cáp của Công ty CMC kéo qua mà chưa xin phép bên FPT, ghi nhận tổng cộng có 13 sợi 96 FO và 1 sợi 12 FO”. Trong khi đó, đại diện CMC - ông Hồ Ngọc Ẩn - Trưởng phòng dự án đã xác nhận “Tại vị trí này, CMC đã thuê toàn bộ -1 Pi 110 tại địa điểm 81 Cách mạng tháng 8 đến công trường Dân chủ”.
Trong hợp đồng số 18/2015/HĐCT-FTEL-INF ký ngày 02/04/2015 v/v sử dụng chung công trình hạ tầng kỹ thuật: Thuê cơ sở hạ tầng hầm cống cáp tại địa điểm đường Nguyễn Du (từ Cách Mạng Tháng 8 đến Tôn Đức Thắng) giữa Chi nhánh Công ty CP Viễn thông FPT và Chi nhánh Công ty CP Hạ tầng Viễn thông CMC đã thể hiện rõ việc CMC Telecom thuê trọn gói PI (tức thuê nguyên một đường ống). Điều đó có nghĩa là việc CMC Telecom kéo thêm cáp để xử lý sự cố cho khách hàng trong PI đó là không vi phạm điều khoản hợp đồng. Bên cạnh đó, CMC luôn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán tài chính theo điều khoản thanh toán hợp đồng này với FPT Telecom, 6 tháng một lần, với lần thanh toán gần nhất là vào ngày 30/6/2016.
CMC cho rằng, việc ngầm hoá hạ tầng viễn thông theo phương thức xã hội hoá được các nhà mạng như VNPT, Vietel, CMC, FPT tiến hành để góp phần xây dựng môi trường kinh doanh tốt hơn, giảm thiểu chi phí đầu tư. Tuy nhiên, khi có sự cố thực tế, việc phối hợp giải quyết chưa diễn ra linh hoạt, nhịp nhàng. CMC luôn đặt quyền lợi khách hàng với việc đảm bảo thông tin thông suốt lên cao nhất và đã chủ động xử lý sự cố trước, sau đó đã có công văn thông báo cho FPT. Đồng thời CMC có đề xuất ngồi lại với FPT để hai bên thống nhất phương án phối hợp tốt hơn. Trước khi xảy ra vụ việc sáng 16/10, trong thời gian từ ngày 7/7/2016 đến 14/10/2016, CMC Telecom liên tục gửi tổng cộng 5 công văn tới FPT: (số 482/CNCTCPVT.FPT-FTQ ngày 9/9; số 023009-16-CV-CMCTEL.HCM ngày 30/09; số 022809-16-CV-CMCTEL.HCM ngày 28/09; số 032809-16-CV-CMCTEL.HCM ngày 30/09; số 021310-16-CV-CMCTEL.HCM ngày 13/10) về việc thoả thuận hợp tác giữa 2 bên, nhằm bày tỏ thiện chí 2 doanh nghiệp cùng nhau ngồi lại để trao đổi các phương thức phối hợp nhằm mục đích phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Nhưng không có công văn nào của CMC nhận được phản hồi từ phía FPT. Ngày 14/10, bên CMC Telecom vẫn sang gặp FPT theo như công văn gửi FPT ngày 13/10, tuy nhiên phía FPT thông báo lãnh đạo đi vắng, không bố trí tham gia họp.
Ngày 26/3/2016, CMC Telecom đã gửi lại công văn số 37/15/CV/CMC Telecom thông báo về việc đề nghị FPT tạo điều kiện cho CMC Telecom hạ ngầm trước nhằm ứng cứu sự cố cho khách hàng. Điều này vẫn nằm trong quyền hạn của CMC Telecom theo đúng điều khoản số 6.2.2 của hợp đồng. Việc không có phản hồi 3 văn bản của FPT v/v tạm dừng Hợp đồng thì trong công văn CMC gửi FPT ngày 7/7/2016, CMC Telecom đã có phản hồi về việc thay đổi bộ phận tiếp nhận văn thư và chuyển toàn bộ trụ sở từ 81 Cách mạng tháng 8 sang Khu Công nghệ cao nên công văn đó đã không được tiếp chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Ngay sau khi vụ việc xảy ra, CMC Telecom đã gửi công văn tới Sở TT&TT TP HCM, đồng thời hẹn lãnh đạo của FPT buổi họp chính thức vào ngày hôm nay, 17/10 nhằm thảo luận cách phối hợp thực hiện.
“Ngành viễn thông nước nhà đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ với nhu cầu lớn khi hội nhập, việc xã hội hoá hạ tầng viễn thông đang là xu thế tất yếu của các doanh nghiệp lớn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trên cơ sở tối ưu hoá chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng. CMC Telecom nhấn mạnh quan điểm kinh doanh là trong mọi hoàn cảnh, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên cao nhất cùng với đó là thiện chí ngồi lại chia sẻ vấn đề và tìm kiếm cơ hội hợp tác giữa các doanh nghiệp”, đại diện CMC Telecom nói.
ICTnews sẽ tiếp tục đưa tin liên quan đến sự việc này.
PV
Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook
0 nhận xét Blogger 0 Facebook
Đăng nhận xét